【新店舗オープン予告】横浜の皆様、宜しくお願いいたします！！スプールエッジ横浜戸塚店★

遡ること10年前、すぐに2店舗目は出せるから、先に看板に「湘南平塚店」という文字を看板に刻みました。

しかしこの考えは、非常に安易でございました。

システム、フロー、オペレーション、やらなければいけない事は山ほどあり、こちらがある程度出来上がったのに、5年。
そこから、造り上げたシステムの非効率的な部分を改善していく作業が3年。

2店舗目に向けて、多店舗システムに対応できるようアプリ等の構築と改善が2年。

いつの間にか、2店舗目を作るという目標よりも、目の前のお客様にどうご満足いただけるかを、考え続けた10年でございました。

お客様に支えられて10年。本当に感謝しかございません。

大変ありがたい事に、スプールエッジ湘南平塚店は、横浜地域のお客様が多いんです！実は4割のお客様が、横浜地域のお客様なんです！

初年度から、ご来店される横浜地域のお客様より、「平塚遠いからさ～、横浜来てよ～」と非常にありがたいお言葉を多数いただいておりました。10年間ず～と言っていただいているお客様もいらっしゃいます！

間違いなく平塚は遠いです！遠方から遥遥、カーナビやグーグルマップに住所を入れて、当店を目指してきていただけるお客様には、本当に申し訳ない気持ちと感謝しかございません。

大変生意気な事を言ってしまいますが、査定のお待ち時間が長くなってしまう事が多々ございました。ひどい場合は、3時間～5時間、最終的には本日中に終わらないという大失態までございます。

お客様に査定のお待ち時間をお伝えしますと「いいよ、いいよ、釣り具屋回ってくるから」「1回家に帰って来週来るよ」と海のような寛大な心で受け入れていただいておりました。

しかし、さすがにこれ以上お待たせするのは、お客様のご満足に一切つながらないと考えております！

店舗を増やすことで、お待ち時間短縮の効果を発揮すると考えております！

戸塚区原宿の国道一号線沿いで、アクセスもしやすいと思います。

工事は遅れに遅れ、現在も内装工事、真っ最中でございます！詳しい事が決まり次第、近日中に詳細のほうアップいたします。

お客様にご満足いただけるお店を目指して、精進して参ります。「スプールエッジ横浜戸塚店」を何卒宜しくお願いいたします。

株式会社スプールエッジスタッフ一同

【新店舗オープン予告】横浜の皆様、宜しくお願いいたします！！スプールエッジ 横浜戸塚店★